DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

(De acuerdo al artículo 10 de la ley 1751 de febrero de 2015 implementa a los Derechos y Deberes del Paciente relacionados con la prestación del servicio de salud)

Tu derecho es nuestro deber, tu deber es nuestro derecho

Como paciente tengo DERECHO a:

1. Elegir los servicios de acuerdo con mis necesidades Particulares y disponibilidad institucional, así como a recibir atención inicial de urgencias de acuerdo a la prioridad asignada.
2. Recibir información sobre mi condición de salud de manera clara, oportuna, suficiente y permanente.
3. Tomar la decisión de aceptar o no los tratamientos.
4. Un trato digno que respete siempre mis creencias y costumbres.
5. Que mi historia clínica sea tratada de manera confidencial, y solo con mi autorización pueda ser conocida por terceros.
6. Tener una atención oportuna, humanizada segura y de calidad.
7. Tener información de los trámites administrativos (procesos, costos, entre otros)
8. Aceptar o no donar órganos para ser trasplantados a otros.
9. Que se respete mi voluntad a tener un final de la vida tranquila y digna.
10. Participar libremente en estudios de investigación científica.
11. Que mi dolor sea evaluado y tratado oportunamente.
12. Recibir educación para mí autocuidado.
13. Contar con la compañía de mis seres queridos durante mi atención.

14. Conocer los medios y canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y recibir respuesta oportuna

1. Como paciente DEBO:

    

   1. Leer y entender antes de firmar los consentimientos informados de los procedimientos a realizar.
   2. Informar de manera oportuna y suficiente información de mi estado de salud e historia clínica.
   3. Cuidar mi salud siguiendo responsablemente las recomendaciones de tratamiento.
   4. Dar buen uso a las instalaciones y elementos para mi atencion.
   5. Dar un trato digno y respetuoso al equipo de salud y otros pacientes.
   6. Asumir la responsabilidad al no seguir las recomendaciones médicas.
   7. Conocer los servicios que cubre mi asegurador de salud y usarlos de manera racional.
   8. Asumir los pagos de los servicios que están fuera de la cobertura o que son solicitados por mi o por mi familia.

   9. Abstenerse de fumar dentro de las instalaciones de la Clinica Ocular de Occidente.