(De acuerdo al artículo 10 de la ley 1751 de febrero de 2015 implementa a los Derechos y Deberes del Paciente relacionados con la prestación del servicio de salud)
Tu derecho es nuestro deber, tu deber es nuestro derecho
Como paciente tengo DERECHO a:
- Elegir los servicios de acuerdo con mis necesidades Particulares y disponibilidad institucional, así como a recibir atención inicial de urgencias de acuerdo a la prioridad asignada.
- Recibir información sobre mi condición de salud de manera clara, oportuna, suficiente y permanente.
- Tomar la decisión de aceptar o no los tratamientos.
- Un trato digno que respete siempre mis creencias y costumbres.
- Que mi historia clínica sea tratada de manera confidencial, y solo con mi autorización pueda ser conocida por terceros.
- Tener una atención oportuna, humanizada segura y de calidad.
- Tener información de los trámites administrativos (procesos, costos, entre otros)
- Aceptar o no donar órganos para ser trasplantados a otros.
- Que se respete mi voluntad a tener un final de la vida tranquila y digna.
- Participar libremente en estudios de investigación científica.
- Que mi dolor sea evaluado y tratado oportunamente.
- Recibir educación para mí autocuidado.
- Contar con la compañía de mis seres queridos durante mi atención.
14. Conocer los medios y canales formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias y recibir respuesta oportuna
- Como paciente DEBO:
- Leer y entender antes de firmar los consentimientos informados de los procedimientos a realizar.
- Informar de manera oportuna y suficiente información de mi estado de salud e historia clínica.
- Cuidar mi salud siguiendo responsablemente las recomendaciones de tratamiento.
- Dar buen uso a las instalaciones y elementos para mi atencion.
- Dar un trato digno y respetuoso al equipo de salud y otros pacientes.
- Asumir la responsabilidad al no seguir las recomendaciones médicas.
- Conocer los servicios que cubre mi asegurador de salud y usarlos de manera racional.
- Asumir los pagos de los servicios que están fuera de la cobertura o que son solicitados por mi o por mi familia.
9. Abstenerse de fumar dentro de las instalaciones de la Clinica Ocular de Occidente.